Akiknek ajánljuk
Ügyfélszolgálatos, recepciós kollégáknak, titkárnőknek és mindazoknak, akik belső és külső ügyfél kapcsolattal rendelkeznek.

(OKJ 33 346 01 1000 00 00)
Az irodai asszisztens a főnök jobb keze. Ő az, ki leveszi a felettese válláról az adminisztratív terheket. Egy jó asszisztens óriási segítség a munkaadónak. Irodai asszisztens szeretnél lenni? Szeretettel látunk a Talentum'99 hétvégi iskolájában!

A tréning célja,
hogy az ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársak kommunikációs készsége javuljon:

Tudatosan kommunikáljanak az ügyfelekkel élőszóban és telefonon egyaránt
Probléma - feltárási és – megoldási technikákat ismerjenek meg
Képessé váljanak cégük üzleti céljainak elérése érdekében az ügyfelek problémáinak gyors és hatékony megoldására
A tréning tartalma:

Ny.t.sz.: 11-0019-04 Akkr. sz.: 0048

Személyügyi ügyintéző
/részszakképesítés/

A szakképesítés azonosító (OKJ) száma: 54 345 06 0100 52 01

A szakképesítés szintje: Középfokú szakképesítés
Felügyeleti szerv: Szociális és Munkaügyi Minisztérium
A jelentkezés feltétele: Érettségi vizsga
Betölthető munkakörök: Humánpolitikai szervező (FEOR 2523)
A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása
Alkalmazza, és felhasználja az általános szakmai alapismereteket és készségeket.
Humán stratégiát készít, Biztosítja a szükséges munkaerő létszámot és az összetételt.
Közreműködik a személyügyi tevékenység feladatainak megoldásában az új típusú személyügyi módszerek alkalmazásával.

Az ügyviteli titkár szakképesítéssel rendelkező alkalmazza szakmai ismereteit. Adatbeviteli feladatokat végez, ügyviteli-technikai eszközökkel. Selejtez, leltároz, dokumentumokat kezel, gazdálkodás-hoz kapcsolódó ügyintézői és protokoll feladatokat lát el. PR tevékenységet végez. Titkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban és írásban. Közreműködik tanügyigazgatási, ügyviteli valamint oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában. Részt vesz iskolai események szervezésében, valamint személyügyi feladatok ellátásában, irányításában, személyi titkári menedzserasszisztensi feladatokat lát el.

Az ügyviteli titkár szakképesítéssel rendelkező alkalmazza szakmai ismereteit. Adatbeviteli feladatokat végez, ügyviteli-technikai eszközökkel. Selejtez, leltároz, dokumentumokat kezel, gazdálkodás-hoz kapcsolódó ügyintézői és protokoll feladatokat lát el. PR tevékenységet végez. Titkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban és írásban. Közreműködik tanügyigazgatási, ügyviteli valamint oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában. Részt vesz iskolai események szervezésében, valamint személyügyi feladatok ellátásában, irányításában, személyi titkári menedzserasszisztensi feladatokat lát el.  

A szakképesítés megnevezése:                         Ügyviteli titkár

A legjobb megoldás számítógépes továbbképzésére
az Üzleti Iroda Gépírás tanfolyam az Interneten:

A képzés célja:
- a tízujjas vakíráson alapuló helyes írástechnika elsajátíttatásával megalapozza a másolási készséget,
- hogy képessé tegye a tanulókat a szövegszerkesztővel történő adatbevitelre, és a betűk, számok, jelek szabályainak alkalmazásával különböző ügyiratok előnyomott papíron történő kitöltésére.

Egész nyáron kedvezményesen tanulhat belvárosi magániskolánkban.

Tanuljon nálunk tandíjmentesen esti tagozaton!

Tandíjmentes irodavezető és titkárnő képzés 1989 óta. INGYENES, ösztöndíjas, nappali rendszerű irodavezető (OKJ 54 3439 01) szaktanfolyamot indítunk munkalehetőséggel.

Bérszámfejtő tanfolyam indul 2007. február 17-én szombati oktatási napokon.
A tanfolyamra még 2007. február 05-ig jelentkezhet!
Érdeklődni lehet:

Azoknak, akiknek sok "nehéz emberrel" kell beszélniük....
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TRÉNING
Személyes és telefonos ügyfélkezelők számára
Van már elégedett ügyfele? De még többet szeretne? Javítsa telefonos és személyes ügyfélszolgálata hatékonyságát nálunk!

Napjainkban egyre több szervezet részesül hazai vagy közösségi támogatásban, melyet szinte kivétel nélkül közbeszerzés keretében kell felhasználni. A közbeszerzésben kezdők igényeit is figyelembe véve egészen az alapoktól jutunk el a középhaladó szintre. Esettanulmányok megoldása, a pénzügyi tervezés és értékelési szempontrendszer gyakorlati bemutatása biztosítja, hogy a Kbt. száraz joganyaga ne jelentsen többé útvesztőt a gyakorlati szakember számára.
Elérhetőségünk és bővebb információk:

Irodavezető
A tanfolyam jellege: szakképesítő (OKJ 54 3439 01)
A képzés célja: A profitorientált és a nonprofit szférában működő vállalkozások és intézmények körében egyaránt megkerülhetetlen jól felkészült irodavezető (office manager) alkalmazása. Képzésünk ideje alatt a jelentkezők elsajátíthatják az ehhez a munkakörhöz elengedhetetlenül szükséges legfontosabb készségeket és képességeket. A jelöltek tanulmányaik végén felkészülten és korszerű ismeretek birtokában léphetnek ki a munkaerőpiacra.

style="COLOR: black">Képzésről: a
tanfolyam hallgatói átfogó ismeretekhez jutnak az iroda szervezeti
jelentőségéről, a működő ügyviteli rendszerekről, azok informatikai
támogatásáról. Megismerik az irodai erőforrások hatékony használatát, továbbá
elsajátítják személyes eredményességük fejlesztésének eszköztárát. A
tanfolyamhoz nyelvi modul is választható.

style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 4.4pt; LINE-HEIGHT: normal; TEXT-ALIGN: justify"> style="COLOR: black">Képzésünket ajánljuk:
akik irodai adminisztrációs területen kívánnak elhelyezkedni, vagy már
meglévő tapasztalataikat rendszerezni, tudásukat fejleszteni kívánják, akik
minőségirányítás szemléletet

Betölthetõ munkakör: külföldi kapcsolatokkal
rendelkezõ gazdálkodó szervezetek vezetõi
mellett asszisztensi, titkári feladatok ellátása
illetve ezeknek a munkáknak az irányítása.

A szakképzés OKJ száma 4953910098011

A képzés célja olyan sokoldalú ügyviteli, idegen nyelvi és számítástechnikai tudást nyújtó képzés gimnáziumi érettségivel rendelkezőknek, mellyel képesek lesznek egy kisvállalkozás teljes ügyvitelét ellátni, nagyobb gazdálkodó vagy igazgatási szervezetben adminisztrátori, ügyviteli, titkári feladatokat végezni, illetve továbbtanulási esélyeiket növelni.